ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการ Monomax (โมโนแมกซ์)

โปรดอ่านข้อกำหนด และเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้อย่างละเอียดและครบถ้วนก่อนใช้งาน ลงทะเบียน (ตามที่กำหนดไว้ด้านล่าง) การใช้ ลงทะเบียน หรือแสดงการยอมรับข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้ ถือว่าคุณตกลงตามข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้ หากคุณไม่ต้องการยอมรับข้อกำหนดการใช้งานเหล่านี้ คุณจะไม่สามารถใช้ ลงทะเบียน หรือส่งเนื้อหาไปยังบริการได้

1. ขอบเขตของข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ

ข้อตกลงต่อไปนี้ ("ข้อตกลงการใช้งาน") จะเป็นข้อตกลงการใช้ระหว่างสมาชิก กับบริการ Monomax ซึ่งให้บริการบนเว็บไซต์ www.monomax.me และแอปพลิเคชัน Monomax บนระบบปฏิบัติการ Android, AndroidTV, iOS, tvOS, TiZen, WebOS, HarmonyOS รวมถึงระบบปฎิบัติการอื่นๆ ซึ่งอาจจัดให้มีอยู่บนเครื่องรับโทรทัศน์ อุปกรณ์โทรศัพท์ สมาร์ทโฟน อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เคลื่อนที่ แท็บเล็ต และอุปกรณ์อื่นๆ ที่รองรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และ/หรือบนระบบปฏิบัติการอื่นๆ ที่ บริการ Monomax มีให้บริการ โดยที่สมาชิกต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้บริการ โดยการเข้าถึงหรือเข้าใช้บริการเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชัน Monomax หรือ www.monomax.me ("เว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชัน") ภายใต้การให้บริการ Monomax ซึ่งดำเนินการ โดย บริษัท โมโน สตรีมมิ่ง จำกัด (ต่อไปในข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้บริการนี้จะเรียกว่า "Monomax")

โดยสมาชิกได้ตกลงยอมรับข้อตกลง ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ที่ปรากฏบนเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันว่ามีผลผูกพันตามกฎหมาย ("เงื่อนไข") และสมาชิกตกลงยอมรับ และปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชัน และยอมรับที่จะปฏิบัติตามกฎระเบียบอื่นๆ บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน เช่น วิธีการใช้ วิธีปฏิบัติและขั้นตอนหรือเงื่อนไขสำหรับการเข้าถึงหรือการใช้บริการของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน Monomax ครอบคลุมไปถึงสมาชิกที่สามารถรับชมเนื้อหารายการภาพยนตร์ ภาพยนตร์ซีรีส์ รายการกีฬา รายการบันเทิง และรายการต่างๆ ผ่านอินเทอร์เน็ตในรูปแบบสตรีมสด สตรีมย้อนหลัง หรือดาวน์โหลดไปยังอุปกรณ์รับชม (ถ้ามี) และให้หมายความรวมถึงบริการเสริม หรือบริการเพิ่มเติมอื่นใดที่สมาชิกตกลงยินยอมรับบริการจาก Monomax เพื่อปกป้องสิทธิของสมาชิก โปรดอ่านเงื่อนไขการให้บริการทั้งหมดและตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไขทั้งหมดต่อไปนี้

2. คำจำกัดความ

2.1 "Monomax" "เรา" "ของเรา" และ "พวกเรา" หมายถึง บริษัท โมโน สตรีมมิ่ง จำกัดและบริษัทในเครือ ตัวแทน พนักงาน และผู้รับมอบหมาย

2.2 "แอปพลิเคชัน" หมายถึง แอปพลิเคชัน Monomax สำหรับระบบปฏิบัติการบนเครื่องรับโทรทัศน์ เครื่องสมาร์ทโฟน อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เคลื่อนที่ แท็บเล็ต และอุปกรณ์อื่นที่รองรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซึ่งจัดให้โดย Monomax สำหรับการบริการ Monomax

2.3 "เบราเซอร์ที่ใช้ในการเข้าถึงบริการ (เบราเซอร์เวอร์ชัน)" หมายถึง เว็บไซต์ที่จัดทำโดย Monomax สำหรับการใช้บริการบนเว็บเบราเซอร์

2.4 "บัญชี Monomax" หมายถึง บัญชีที่ใช้บริการ Monomax ซึ่งบริหารจัดการโดย Monomax

2.5 "เนื้อหารายการ" หมายถึง วิดีโอ รูปภาพ ข้อความ ไฟล์เสียง ดนตรีกรรม เนื้อร้อง ทำนองเพลง โสตทัศนวัสดุ ซอฟต์แวร์ โปรแกรม รหัสคอมพิวเตอร์ และข้อมูลอื่นๆ

2.6 "บริการ Monomax" หมายถึง การให้บริการสำหรับสมาชิกที่สามารถรับชมเนื้อหารายการภาพยนตร์ ภาพยนตร์ซีรีส์ ละคร รายการฟุตบอล รายการกีฬา รายการบันเทิง และรายการต่างๆ ผ่านระบบสตรีมมิ่ง หรือดาวน์โหลดผ่านทางระบบอินเทอร์เน็ตไปยังอุปกรณ์รับชม และหมายความรวมถึงบริการเสริม หรือบริการเพิ่มเติมอื่นใดที่สมาชิกตกลงยินยอมรับบริการจากผู้ให้บริการ

3. การสมัครสมาชิก การทดลองใช้ฟรี ข้อเสนอโปรโมชัน การเก็บค่าบริการ การยกเลิก และการคืนเงิน

3.1 คุณสมบัติและการสมัครสมาชิก:

• การสมัครใช้บริการ Monomax คุณจะต้องเป็นบุคคลธรรมดาเท่านั้น ไม่จำกัดสัญชาติ มีอายุ 18 ปีขึ้นไป หรือ บรรลุนิติภาวะตามกฎหมาย บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี หรือยังไม่บรรลุนิติภาวะ สามารถใช้บริการได้เฉพาะเมื่อมีผู้ปกครอง หรือผู้แทนโดยชอบธรรมเข้ามาเกี่ยวข้องภายใต้บัญชีบริการของบุคคลนั้น สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการใช้บริการทั้งหมดภายใต้บัญชีของตนเป็นไปตามข้อตกลงนี้
• สมาชิกจะต้องลงทะเบียนโดยกรอกข้อมูลชื่อ-นามสกุล และข้อมูลส่วนบุคคลตามความเป็นจริง โดยสามารถสมัครผ่านเบอร์โทรศัพท์มือถือ, อีเมล์, รหัสผู้ใช้งาน หรือเชื่อมข้อมูลกับบัญชี Facebook ส่วนตัว ซึ่งการเชื่อมต่อกับ Facebook ถือเป็นการอนุญาตให้ผู้ให้บริการ และบุคคลอื่น สามารถเก็บข้อมูลของสมาชิกได้ เช่น ชื่อ, อีเมล์ และข้อมูลอื่นๆ ที่ได้รับอนุญาต
• สมาชิกต้องรับผิดชอบบัญชีการเป็นสมาชิกแต่เพียงผู้เดียว การกระทำใดๆ ผ่านบัญชีจะถือว่าเป็นการใช้บริการของเจ้าของบัญชี และต้องไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นเก็บ ผลิตซ้ำ ทำซ้ำ แจกจ่าย แก้ไข เผยแพร่ หรือถอดรหัสเนื้อหาและซอฟต์แวร์ของ Monomax

3.2 แพ็กเกจการสมัครสมาชิกและการทดลองใช้ฟรี:

• บริการอาจรวมถึงแพ็กเกจการสมัครสมาชิกที่แตกต่างกันซึ่งต้องชำระค่าบริการ สมาชิกสามารถดูรายละเอียดแพ็กเกจของตนได้ที่เมนู "การจัดการบัญชี"
• การทดลองใช้ฟรี: อาจมีข้อเสนอให้เฉพาะลูกค้าใหม่เท่านั้น (จำกัด 1 ครั้งต่อลูกค้า) หากสมัครด้วยสิทธิ์ทดลองใช้ฟรีแล้ว สมาชิกจะต้องทำการยกเลิกก่อนสิ้นสุดช่วงเวลาทดลองใช้ มิฉะนั้นระบบจะต่ออายุสมาชิกและเรียกเก็บค่าบริการโดยอัตโนมัติตามราคาปกติในขณะนั้น ทั้งนี้ เมื่อซื้อแพ็กเกจและรับสิทธิ์ทดลองใช้อื่นๆ ไปแล้ว จะไม่สามารถใช้สิทธิ์ทดลองใช้ฟรีได้อีก
• Monomax ขอสงวนสิทธิ์ในการยุติการทดลองใช้ฟรีทันที หากพิจารณาโดยดุลยพินิจแล้วพบพฤติกรรมส่อไปในทางฉ้อโกง ละเมิด หรือทำผิดเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง

3.3 ข้อเสนอโปรโมชัน:

• Monomax อาจจัดโปรโมชันลดราคาหรือร่วมกับบริการอื่นเป็นคราวๆ ("ข้อเสนอโปรโมชัน") โดยเกณฑ์การได้รับข้อเสนอจะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Monomax ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้
• ในกรณีที่มีข้อเสนอโปรโมชันรายการใหม่เกิดขึ้นหลังจากชำระเงินแล้ว จะไม่มีการคืนเงิน ปรับเปลี่ยน หรือคุ้มครองราคาย้อนหลังใดๆ ทั้งสิ้น สำหรับโปรโมชัน "ลูกค้าใหม่" สมาชิกจะได้รับสิทธิ์เพียงครั้งเดียวเท่านั้น

3.4 ช่องทางและรูปแบบการชำระค่าบริการ (ระบบต่ออายุอัตโนมัติ):

• ช่องทางเว็บไซต์ (www.monomax.me): แพ็กเกจรายเดือน (30 วัน) และรายปี (365 วัน) ผ่านบัตรเครดิตหรือตัวกลางชำระเงินอื่น สมาชิกยินยอมให้ตัดยอดเงินโดยอัตโนมัติตามรอบเพื่อชำระค่าบริการเมื่อถึงกำหนด โดยสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
• ช่องทางเบอร์โทรศัพท์มือถือ: แพ็กเกจรายเดือน (30 วัน) และรายปี (365 วัน) สมาชิกยินยอมให้ตัดยอดเงินโดยอัตโนมัติตามรอบระบบโทรศัพท์มือถือ
• ช่องทางแอปพลิเคชัน (In-App Purchase): การชำระเงินจะถูกเรียกเก็บผ่านบัญชี ID ของผู้ให้บริการระบบปฏิบัติการบนอุปกรณ์มือถือ (เช่น Apple ID หรือ Google Play) ระบบจะต่ออายุและหักค่าบริการอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมงก่อนครบกำหนด การชำระเงินผ่านช่องทางนี้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อตกลงของระบบปฏิบัติการนั้นๆ และผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือค่าใช้จ่ายใดๆ จากระบบดังกล่าว
• แพ็กเกจรหัสเติมวัน (รหัสโปรโมชัน): สมาชิกต้องนำรหัสที่ซื้อจากช่องทางออนไลน์หรือพันธมิตรมากรอกบนเว็บไซต์ Monomax เพื่อเริ่มต้นใช้งานตามระยะเวลาและเงื่อนไขของรหัสนั้นๆ
• กรณีชำระเงินไม่สำเร็จ: Monomax ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการเข้าใช้บริการชั่วคราว จนกว่าจะได้รับการชำระค่าบริการเสร็จสมบูรณ์ และสมาชิกยังคงต้องรับผิดชอบต่อจำนวนเงินค้างชำระทั้งหมด

3.5 การยกเลิกบริการและการปิดระบบต่ออายุอัตโนมัติ:

สมาชิกสามารถยกเลิกบริการได้ หากไม่ต้องการต่ออายุอัตโนมัติ โดยต้องทำการปิดการต่ออายุล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนหมดระยะเวลาใช้งาน หากปิดการต่ออายุแล้ว ระบบจะไม่เรียกเก็บเงินในรอบถัดไปและจะระงับบริการเมื่อสิ้นสุดรอบการใช้งานที่ได้รับชำระเงินแล้ว

หลังจากส่งคำขอยกเลิก สมาชิกยังคงสามารถรับชมบริการ Monomax ได้จนกว่าจะครบกำหนดจำนวนวันใช้งานที่เหลืออยู่ตามรอบ

ช่องทางการยกเลิก: ต้องยกเลิกผ่านช่องทางเดียวกับที่ใช้สมัครบริการเท่านั้น ดังนี้

• สมัครผ่านบัตรเครดิตบนเว็บไซต์: ยกเลิกที่เมนู "ข้อมูลส่วนตัว" บนเว็บไซต์ www.monomax.me
• สมัครผ่านแอปพลิเคชัน/ระบบปฏิบัติการมือถือ: ปิดการต่ออายุอัตโนมัติที่การตั้งค่าบัญชีผู้ใช้งาน (Subscription) บนอุปกรณ์นั้นๆ

3.6 นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy):

• เมื่อชำระเงินค่าสมัครแพ็กเกจสำเร็จแล้ว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่มีนโยบายคืนเงิน ชดเชยส่วนต่าง หรือให้เครดิตทุกกรณี (No Refunds or Prorated Credits) รวมถึงกรณีต่อไปนี้:
  • กรณีที่ผู้ใช้บริการทำรายการสั่งซื้อผิดพลาด
  • กรณียกเลิกแพ็กเกจหรือลดสิทธิ์การใช้งานก่อนครบกำหนดระยะเวลา
  • ไม่มีการเปิดเข้าชมเนื้อหาตลอดระยะเวลาของแพ็กเกจ
  • สิทธิ์การใช้งานนี้เป็นสิทธิ์เฉพาะบัญชี ไม่สามารถโอนย้ายบริการไปยังบัญชีผู้ใช้งานอื่นได้
• การเติมเงินหรือชำระค่าบริการไม่ว่าช่องทางใด สมาชิกไม่สามารถขอคืน ยกเลิก แลกเปลี่ยน หรือแก้ไขได้ทุกกรณี
• แพ็กเกจและค่าบริการนี้สงวนสิทธิ์ไว้สำหรับการใช้งานส่วนบุคคลตามปกติภายในประเทศไทยเท่านั้น ไม่อนุญาตให้นำไปใช้เพื่อแสวงหาผลกำไรเชิงพาณิชย์ หรือทำให้เกิดผลกระทบต่อผู้ใช้บริการรายอื่น รวมถึงห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่ต่อสาธารณชน หากบริษัทฯ ตรวจพบการใช้งานที่ผิดกฎหมายหรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายใดๆ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกแพ็กเกจและการให้บริการทันที โดยจะไม่มีการคืนเงินในทุกกรณี
• ในกรณีพิเศษที่ Monomax พิจารณาคืนเงิน ส่วนลด หรือสิ่งตอบแทนอื่นๆ ตามดุลยพินิจฝ่ายเดียวเพื่อความสะดวก จะถือเป็นกรณีเฉพาะรายเท่านั้น และไม่ถือเป็นข้อผูกพันให้ Monomax ต้องดำเนินการเช่นเดียวกันในกรณีอื่นๆ โดยสมาชิกตกลงยอมรับและจะไม่โต้แย้ง หรือเรียกร้องใดๆ ทั้งสิ้น

3.7 เงื่อนไขการขอใบกำกับภาษี (Tax Invoice):

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการออกใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• ระยะเวลาการขอ: สมาชิกที่ต้องการใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ จะต้องกรอกข้อมูลและแจ้งความประสงค์ภายในวันที่ทำรายการสั่งซื้อและชำระค่าบริการสำเร็จเท่านั้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่ออกใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบย้อนหลังในทุกกรณี
• ช่องทางที่รองรับการออกใบกำกับภาษี: บริษัทฯ สามารถออกใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบให้ได้ เฉพาะรายการชำระเงินโดยตรงแก่บริษัทฯ ผ่านช่องทางที่กำหนดเท่านั้น ได้แก่:
  • การสมัครและชำระค่าบริการผ่านทางเว็บไซต์ www.monomax.me
  • การสั่งซื้อผ่านช่องทาง E-Commerce จากร้าน Monomax Official Store
  • การซื้อแพ็กเกจผ่านจุดจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย (Event) ของบริษัทฯ
• ช่องทางที่ไม่สามารถขอได้: การชำระเงินผ่านแอปพลิเคชัน (In-App Purchase) หรือสโตร์ของระบบปฏิบัติการ (เช่น Apple App Store หรือ Google Play Store) บริษัทฯ ไม่สามารถออกใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบให้ได้ทุกกรณี เนื่องจากบริษัทฯ ไม่ได้เป็นผู้รับชำระเงินจากลูกค้าโดยตรง ระบบการจ่ายเงินทั้งหมดเป็นการจ่ายตรงให้กับทาง Apple App Store / Google Play Store ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มตัวแทน

4. การเข้าถึงบัญชี และรหัสผ่าน

4.1 บัญชีและรหัสผ่านทั้งหมด รวมถึงข้อมูลภายในบัญชีถือเป็นทรัพย์สินของ Monomax โดย Monomax ให้สิทธิ์เฉพาะสมาชิกรู้เห็นและใช้งานเป็นการส่วนตัวภายใต้ระยะเวลาที่กำหนดเท่านั้น และขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกคืน เปลี่ยนแปลง หรือระงับบัญชีได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากเกิดกรณีผิดข้อตกลง

4.2 สมาชิกต้องเก็บรักษารหัสผ่านไว้เป็นความลับสูงสุด กรณีที่ข้อมูลบัญชีถูกจารกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือเสียหายจากเหตุสุดวิสัย สมาชิกในฐานะผู้ดูแลบัญชีจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายทั้งหมดแต่เพียงผู้เดียว โดยที่ Monomax จะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น

4.3 ห้ามมิให้สมาชิกนำบัญชีและรหัสผ่านไป มอบ, ซื้อขาย, ให้เช่า, ยืม, โอนสิทธิ์, อนุญาตใช้งานต่อ, ใช้เป็นหลักประกัน หรือร่วมกันใช้งานในลักษณะเผยแพร่ต่อสาธารณะ หากเกิดความเสียหายจากการรั่วไหลของรหัสผ่านอันเนื่องมาจากการใช้งานมิชอบโดยบุคคลที่สาม Monomax มีสิทธิ์ระงับบัญชีนั้นทันที

5. การอนุญาตสิทธิ์ใช้งานและการจำกัดการใช้งาน

5.1 การอนุญาตสิทธิ์ใช้งาน

Monomax มอบสิทธิ์ส่วนบุคคลที่เพิกถอนได้ ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนหรือส่งต่อสิทธิ์ให้บุคคลอื่นได้ และจำกัดสิทธิ์ให้สมาชิกติดตั้งและใช้งานแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ที่สมาชิกเป็นเจ้าของและควบคุม (เช่น สมาร์ทโฟน, แท็บเล็ต, สมาร์ททีวี หรือคอมพิวเตอร์) เพื่อการรับชมเนื้อหาบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น

5.2 ข้อจำกัดพื้นที่รับชม แอปพลิเคชัน และอุปกรณ์ที่รองรับ (Viewing & Download Restrictions)

5.2.1 ข้อจำกัดพื้นที่ในการรับชม (Viewing Restrictions):

• การรับชมคอนเทนต์กีฬาทุกประเภทบน Monomax ถูกจำกัดสิทธิ์ให้สามารถรับชมได้เฉพาะภายในประเทศไทยเท่านั้น และไม่รองรับการใช้งานในต่างประเทศทุกกรณี
• ระบบมีการใช้เทคโนโลยีจำกัดการเข้าถึงระดับภูมิภาค (Geo-blocking) หากตรวจพบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เครือข่าย หรือสัญญาณจากต่างประเทศ สมาชิกจะไม่สามารถเข้าถึงหรือรับชมเนื้อหาดังกล่าวได้

5.2.2 ข้อจำกัดการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน (Application Download Restrictions):

• เพื่อให้สอดคล้องกับข้อจำกัดด้านลิขสิทธิ์ระดับภูมิภาค แอปพลิเคชัน Monomax เปิดให้ดาวน์โหลดเฉพาะบนระบบปฏิบัติการและสโตร์ (Store) ของประเทศไทยเท่านั้น
• สำหรับผู้ใช้งานระบบ iOS แอปพลิเคชันจะแสดงผลและอนุญาตให้ดาวน์โหลดได้เฉพาะบัญชีผู้ใช้ที่ตั้งค่าภูมิภาคของ Apple ID เป็นประเทศไทย (Thai App Store) เท่านั้น หากตั้งค่าเป็นภูมิภาคอื่น จะไม่สามารถค้นหาหรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้

5.2.3 การตั้งค่าบัญชีเพื่อใช้งาน:

• สมาชิกมีความจำเป็นต้องตรวจสอบและปรับเปลี่ยนการตั้งค่าภูมิภาค (Country/Region) ของบัญชีสโตร์ตนเอง (เช่น Apple ID หรือ Google Play Store) ให้เป็นประเทศไทย ก่อนทำการดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสีย ความเสียหาย หรือความไม่สะดวกใดๆ ที่เกิดจากการตั้งค่าบัญชีหรืออุปกรณ์ที่อยู่นอกเหนือพื้นที่การให้บริการที่กำหนดไว้

5.2.4 อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการขั้นต่ำที่รองรับ (Supported Devices):

• Android: โทรศัพท์มือถือ หรือ แท็บเล็ต รองรับระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชัน 7.0 ขึ้นไป
• iOS: โทรศัพท์มือถือ หรือ แท็บเล็ต รองรับระบบปฏิบัติการ iOS เวอร์ชัน 14.3 ขึ้นไป
• Android TV / Android Box: รองรับระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชัน 7.0 ขึ้นไป
• Samsung Smart TV: รองรับระบบปฏิบัติการ Tizen OS เวอร์ชัน 5.5 ขึ้นไป
• LG Smart TV: รองรับระบบปฏิบัติการ WebOS เวอร์ชัน 4.0 ขึ้นไป
• Hisense / Toshiba TV: รองรับระบบปฏิบัติการ Vidaa U6 ขึ้นไป
• tvOS (Apple TV): รองรับระบบปฏิบัติการ tvOS เวอร์ชัน 18.0 ขึ้นไป

5.3 ข้อห้ามและพฤติกรรมการใช้งานที่ต้องห้ามตามกฎหมาย

สมาชิกตกลงว่าจะใช้งานเพื่อความบันเทิงส่วนบุคคลเท่านั้น โดยจะต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้ (และไม่ยินยอมให้บุคคลอื่นกระทำการ):

5.3.1 ถอดรหัส (Decrypt), ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering), ถอดประกอบ (Decompile) หรือพยายามหาซอร์สโค้ดของแอปพลิเคชันไม่ว่าเพื่อวัตถุประสงค์ใด

5.3.2 ทำซ้ำ, แก้ไข, ดัดแปลง, ปรับปรุง หรือสร้างผลงานต่อเนื่อง (Derivative Works) จากแอปพลิเคชันหรือเนื้อหา

5.3.3 ลบ, แก้ไข หรือบดบังประกาศสิทธิ์ความเป็นเจ้าของ ทรัพย์สินทางปัญญา ลิขสิทธิ์ หรือเครื่องหมายการค้าของ Monomax และผู้ให้สิทธิ์

5.3.4 ใช้แอปพลิเคชัน ข้อมูล หรืออินเทอร์เฟซเพื่อสร้างรายได้ทั้งทางตรงและทางอ้อม หรือนำไปสร้างซอฟต์แวร์/บริการอื่นที่แข่งขันกับ Monomax

5.3.5 เปิดใช้งานหรือเข้าถึงเนื้อหาบนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของตนเอง หรือแชร์ผ่านระบบเครือข่ายที่อนุญาตให้อุปกรณ์หลายเครื่องเข้าถึงพร้อมกันเกินจำนวนที่แพ็กเกจกำหนด

5.3.6 หลีกเลี่ยง, ปิดการใช้งาน หรือแทรกแซงระบบรักษาความปลอดภัยและการจัดการสิทธิ์ดิจิทัล (DRM) ของเนื้อหา

5.3.7 ส่งคำถามอัตโนมัติ (Automated Queries) หรือส่งอีเมลเชิงพาณิชย์ที่ไม่ได้ร้องขอ (Spam) ผ่านระบบของแอปพลิเคชัน

5.3.8 แพร่เสียง, แพร่ภาพ, แสดงต่อสาธารณะ, ปล่อยเช่า, ขาย, แลกเปลี่ยน หรือทำให้บุคคลภายนอกที่ไม่ได้รับอนุญาตสามารถเข้าถึงระบบสตรีมมิ่งได้

5.4 ข้อจำกัดและปัจจัยภายนอกระบบสตรีมมิ่ง

• จำนวนอุปกรณ์ที่สามารถสตรีมวิดีโอได้พร้อมกัน ขึ้นอยู่กับข้อจำกัดของแต่ละแพ็กเกจที่สมาชิกเลือกซื้อ
• สมาชิกรับทราบว่าคุณภาพการสตรีมมิ่ง ปัญหาความล่าช้า หรือการไม่สามารถรับชมเนื้อหาได้ อาจเกิดจากปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Monomax ได้แก่ ความเร็วและคุณภาพอินเทอร์เน็ตของสมาชิก, พื้นที่ให้บริการ, ปริมาณการใช้งานหนาแน่นบนโครงข่ายเครือข่าย, ประสิทธิภาพอุปกรณ์หรือโมเด็มรูทเตอร์ของสมาชิก รวมไปถึงข้อจำกัดสิทธิ์จากเจ้าของลิขสิทธิ์บุคคลที่สาม
• เนื้อหาประเภทสตรีมสด (Live Stream): สมาชิกอาจไม่สามารถกดดูย้อนหลังในส่วนของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นก่อนเริ่มเปิดชมได้ และ Monomax ไม่สามารถควบคุมเวลาการเริ่ม/สิ้นสุด หรือความเหมาะสมของเหตุการณ์สดนั้นๆ ได้
• เนื้อหาที่สนับสนุนโฆษณา (Ad-Supported): วิดีโออาจมีสื่อโฆษณาคั่นเพื่อส่งเสริมการตลาด ซึ่งอาจส่งผลให้การเล่นหยุดชะงักหรือล่าช้า สมาชิกไม่สามารถกดข้าม (Skip) โฆษณาบางประเภทได้ ทั้งนี้ Monomax ไม่ได้รับรองหรือรับประกันคุณภาพสินค้าในสื่อโฆษณาของบุคคลที่สามเหล่านั้น

6. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

6.1 Monomax เป็นผู้ถือสิทธิ์และเจ้าของกรรมสิทธิ์ ลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ และสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาทุกประเภท บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน Monomax แต่เพียงผู้เดียว ห้ามมิให้ผู้ใดนำผลงานหรือข้อมูลไปทำซ้ำ ดัดแปลง แก้ไข หรือเผยแพร่โดยไม่ได้รับสิทธิ์เป็นลายลักษณ์อักษรอย่างเด็ดขาด ผู้ฝ่าฝืนจะถูกดำเนินคดีตามกฎหมายจนถึงที่สุด และ Monomax มีสิทธิ์ระงับการให้บริการทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

6.2 โลโก้, ตราสัญลักษณ์, ชื่อทางการค้า และคำขวัญทั้งหมดเป็นของ Monomax ห้ามมิให้นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา ประชาสัมพันธ์ หรือใช้ในเชิงพาณิชย์อื่นใดก่อนได้รับอนุญาต

6.3 กรณีที่แอปพลิเคชันมีการใช้งานซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์ส (Open Source Software) ของบุคคลที่สาม สิทธิ์การใช้งานของสมาชิกจะถูกควบคุมโดยเงื่อนไขของใบอนุญาตโอเพ่นซอร์สนั้นๆ หากมีข้อขัดแย้งกับข้อตกลงฉบับนี้ ให้ยึดเงื่อนไขของใบอนุญาตโอเพ่นซอร์สเป็นหลัก

7. ข้อปฏิบัติในการใช้งานของสมาชิก

นอกเหนือจากข้อห้ามด้านลิขสิทธิ์ สมาชิกตกลงว่าจะไม่กระทำการใดๆ ดังต่อไปนี้:

7.1 ไม่กระทำการใดๆ ที่ก่อให้เกิดความเสียหาย หรือประพฤติตนเป็นอุปสรรคต่อการทำงานและระบบการให้บริการของ Monomax

7.2 ไม่เปิดเผยข้อมูลภายในของ Monomax โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร

7.3 ไม่เผยแพร่บทความ ข้อความ ถ้อยคำ รูปภาพ หรือสื่อใดๆ ที่เข้าข่ายหมิ่นประมาทบุคคลอื่น ลามก อนาจาร หยาบคาย หรือน่ารังเกียจต่อสาธารณะ

7.4 ไม่นำเข้าหรือส่งออกรหัสไวรัสคอมพิวเตอร์ (Virus) หรือพยายามแฮกระบบ (Hack) หรือฉ้อโกงต่อระบบ

7.5 ปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับ และเงื่อนไขแห่งสัญญานี้อย่างเคร่งครัด

8. นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก (Privacy Policy)

8.1 การเก็บรวบรวมข้อมูล: สมาชิกยินยอมให้ Monomax เก็บรวมรวบ เปิดเผย และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องตามกฎหมาย เช่น ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขประจำตัวประชาชน, ที่อยู่, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล ตลอดจนข้อมูลความคิดเห็น คำติชม หรือประวัติการสอบถามข้อมูลผ่านระบบ โดยการไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็น จะส่งผลให้ไม่สามารถอนุมัติสิทธิ์ความเป็นสมาชิก Monomax ได้

8.2 วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล: บริษัทฯ จะนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้เพื่อ:

• 8.2.1 ปฏิบัติตามสัญญาระหว่างสมาชิกกับบริษัท ดำเนินคำขอของสมาชิกก่อนเข้าทำสัญญา ประมวลผลข้อมูลเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพของบริการ ตลอดจนดำเนินการตลาด นำเสนอสิทธิประโยชน์ กิจกรรมส่งเสริมการขาย ทำวิจัยตลาด และจัดทำข้อมูลสถิติในภาพรวม
• 8.2.2 จัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย วิเคราะห์ตลาด และนำเสนอสินค้าหรือบริการใหม่ให้ตรงตามความสนใจแก่สมาชิกรายบุคคล เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่สมาชิกภายใต้นโยบายของบริษัทและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

8.3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก: สมาชิกยอมรับว่า Monomax อาจส่งต่อหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บริษัทในกลุ่ม บริษัท โมโน เน็กซ์ จำกัด (มหาชน) เช่น บริษัท โมโน ช้อปปิ้ง จำกัด, บริษัท โมโน บรอดคาซท์ จำกัด, บริษัท โมโน โปรดักชั่น จำกัด, บริษัท โมโน ไซเบ้อร์ จำกัด รวมถึงพันธมิตรเชิงกลยุทธ์, ผู้รับจ้างบุคคลที่สามทั้งในและต่างประเทศ เพื่อดำเนินงานตามวัตถุประสงค์ในข้อ 8.2 รวมถึงหน่วยงานราชการตามที่กฎหมายบัญญัติ

8.4 ระยะเวลาการจัดเก็บ: บริษัทฯ จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้ตลอดระยะเวลาที่ยังเป็นสมาชิก และจะจัดเก็บต่อไปอีกเป็นเวลา 2 (สอง) ปี นับแต่วันที่สมาชิกทำการลบบัญชี ทั้งนี้ สมาชิกสามารถเรียกดูประวัติการชำระเงินย้อนหลังได้ไม่เกิน 1 (หนึ่ง) ปี เว้นแต่กฎหมายหรือสัญญากับบุคคลภายนอกกำหนดให้จัดเก็บนานกว่านั้น

8.5 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล: สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู ขอสำเนา ขอให้ระงับการใช้ ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง ขอตรวจสอบแหล่งที่มา หรือขอให้ลบ/ทำลายข้อมูลส่วนบุคคลได้ในกรณีที่ยกเลิกสมาชิก หรือบริษัทฯ นำข้อมูลไปใช้ผิดวัตถุประสงค์ โดยสามารถติดต่อแจ้งความประสงค์ได้ที่ช่องทางของบริษัทฯ

8.6 ข้อมูลผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller):

• บริษัท โมโน สตรีมมิ่ง จำกัด
• เลขที่ 29/9 หมู่ที่ 4 ถนนชัยพฤกษ์ ตำบลบางพลับ อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120
• Email Address: support@monomax.me

9. ระยะเวลาและการเปลี่ยนแปลงสิทธิการให้บริการ

9.1 ข้อตกลงนี้มีผลบังคับใช้จนกว่าจะมีการยุติสัญญา Monomax มีสิทธิ์ปิดระบบเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือระงับการให้บริการทั้งหมดหรือบางส่วนได้ทุกเมื่อตามดุลยพินิจ โดยไม่รับผิดชอบต่อค่าชดเชยหรือค่าเสียหายใดๆ ทั้งสิ้น เมื่อสัญญาสิ้นสุดลง สมาชิกต้องถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันและลงชื่อออกจากระบบทันที

9.2 Monomax ขอสงวนสิทธิ์ในการหยุดให้บริการระบบชั่วคราวหรือถาวร เพื่อดำเนินการบำรุงรักษา ตรวจสอบระบบเน็ตเวิร์ก อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ตามรอบเวลา หรือกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน/เหตุสุดวิสัย โดยจะมีการประกาศแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านทางเว็บไซต์

9.3 สมาชิกตกลงสละสิทธิ์เรียกร้องค่าบริการคืน (ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน) หรือเรียกร้องค่าชดเชยใดๆ ในกรณีที่ระบบขัดข้องอันเนื่องมาจากปัจจัยทางเทคนิค, ข้อผิดพลาดในการตัดเงิน, ภัยธรรมชาติ, เหตุฉุกเฉินเพื่อความปลอดภัย หรือเหตุสุดวิสัยอื่นๆ ที่ทำให้ผู้ให้บริการไม่สามารถเปิดระบบได้เต็มรูปแบบ

10. การระงับและการบอกเลิกบริการโดยผู้ให้บริการ

Monomax มีสิทธิ์บอกเลิก ระงับ จำกัด หรือห้ามการใช้งานบัญชีและเนื้อหาของสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ หากพบพฤติการณ์ดังต่อไปนี้:

1. สมาชิกกระทำผิดกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ หรือเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในข้อตกลงนี้

2. มีการกรอกข้อมูลอันเป็นเท็จ ปลอมแปลง บิดเบือน หรือใช้ข้อมูลผู้อื่นในการสมัครสมาชิก

3. พฤติกรรมการใช้งานส่อไปในทางทุจริต, ฉ้อโกง, ฉ้อฉล, ฟอกเงิน, ละเมิดสิทธิ์ผู้อื่น หรือก่อกวนระบบ

4. การสมัครสมาชิกหรือการชำระเงินมีลักษณะที่ส่อไปในทางหลอกลวง หรือไม่สามารถตรวจสอบและยืนยันยอดเงินชำระได้อันเนื่องมาจากความผิดพลาดของสมาชิกเอง

5. มีการใช้คำหยาบคาย พาดพิงบุพการี หมิ่นประมาท แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ของ Monomax หรือโพสต์ภาพและสื่อลามกอนาจาร

6. นำเนื้อหา ลิขสิทธิ์ หรือทรัพย์สินทางปัญญาไปใช้ประโยชน์โดยไม่ได้รับอนุญาต หรือโพสต์ข้อความโฆษณาชักจูงผู้ใช้งานไปสู่เว็บไซต์ขยะ แอปพลิเคชันอื่น หรือเว็บไซต์ผิดกฎหมาย

7. มีคำขออย่างเป็นทางการจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานราชการ

8. มีเหตุผลอันควรเชื่อได้ว่าบัญชีของสมาชิกถูกเข้าถึงโดยมิชอบด้วยกฎหมาย หรือนำไปใช้ผิดวัตถุประสงค์

9. บัญชีไม่มีการเข้าใช้งานเป็นเวลานานเกินกว่าที่ระบบกำหนดไว้

11. การยกเว้นความรับผิดชอบ (Disclaimer)

Monomax จะได้รับการยกเว้นความรับผิดชอบทางกฎหมายและค่าเสียหายทั้งหมดในกรณีดังต่อไปนี้:

1. ปัญหาความบกพร่องทางเทคนิค ระบบไฟฟ้าดับ ระบบคอมพิวเตอร์ โทรคมนาคม หรือการสื่อสารขัดข้อง

2. การหยุดระบบชั่วคราวเพื่อตรวจเช็คและซ่อมบำรุงประจำงวดที่ได้มีการประกาศล่วงหน้าแล้ว

3. การระงับสิทธิ์อันเนื่องมาจากการกระทำผิดกฎหมายหรือผิดเงื่อนไขของตัวสมาชิกเอง

4. กรณีที่สมาชิกไม่สามารถทำกำไรตามที่คาดหมาย หรือเกิดความสูญเสียจากการเลือกใช้บริการ ความล่าช้าในการเข้าสู่ระบบ (Login) อันเนื่องมาจากระบบเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

5. ข้อบกพร่องทางเทคนิค บัค (Bugs) ความปลอดภัยของระบบรหัสถอดรหัส หรือความไม่สมบูรณ์ของเนื้อหา ซึ่ง Monomax ให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่ (As-is) และไม่มีหน้าที่ต้องจัดหาบริการที่ปราศจากข้อบกพร่องดังกล่าว

6. ข้อพิพาทหรือปัญหากระทบกระทั่งทางกฎหมายระหว่างสมาชิกด้วยกันเอง หรือระหว่างสมาชิกกับบุคคลที่สาม รวมถึงความเสียหายจากการไปใช้บริการเสริมของบุคคลภายนอกที่มีการเชื่อมต่อร่วมอยู่ด้วย

12. การติดต่อสอบถามและข้อร้องเรียน

หากสมาชิกมีข้อซักถาม ข้อร้องเรียน หรือปัญหาเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือเนื้อหารายการ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่:

• ศูนย์บริการช่วยเหลือลูกค้า (ตามช่องทางหลักบนเว็บไซต์)
• กล่องข้อความเฟสบุ๊คแฟนเพจอย่างเป็นทางการ: facebook.com/monomax.me

13. ข้อกำหนดการแยกส่วน (Severability)

หากมีข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่งในข้อตกลงนี้ตกเป็นโมฆะ ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ตามกฎหมาย ให้ถือว่าข้อกำหนดส่วนที่เหลือนั้นยังคงมีผลสมบูรณ์และสามารถบังคับใช้ได้แยกต่างหากอย่างเต็มที่ โดยไม่ได้รับผลกระทบจากการตกเป็นโมฆะของข้อกำหนดส่วนดังกล่าว

14. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท (Governing Law)

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้ ให้จัดทำขึ้นและตีความอยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งประเทศไทย กรณีเกิดข้อพิพาท ความขัดแย้ง หรือการเรียกร้องสิทธิ์ใดๆ ที่มีความเกี่ยวพันกับการใช้บริการระหว่างสมาชิกและ Monomax จะต้องถูกตัดสินและอยู่ภายใต้เขตอำนาจพิจารณาของศาลในประเทศไทยเท่านั้น

(ปรับปรุงแก้ไขล่าสุดเมื่อวันที่ 2 กรกฎาคม พ.ศ. 2569)